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CURSO VIRTUAL: LIDERAZGO PARA NUEVOS JEFES. Objetivo General: Proporcionar claves y herramientas que den valor a quien dirige por primera vez; para que logre liderar de forma asertiva y a la vez enfocado en el logro de los resultados de su trabajo. Además, conocer la forma de liderar de manera oportuna y efectiva. Contenido: PRIMERA…

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CURSO VIRTUAL: SERVICIO AL CLIENTE Y COMUNICACIÓN ASERTIVA Objetivo General: Brindar conceptos, herramientas y estrategias que permitan hacer del servicio al cliente el motor de desarrollo, y mejorar la gestión de calidad del servicio a los clientes, creando una cultura basada en el servicio al cliente.   CONTENIDO •  Aspectos organizacionales claves en el servicio…

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PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN TRIBUTARIA EN COSTA RICA   Módulo I – Normas y Procedimientos Tributarios: 1. Conceptos básicos y clasificación de los tributos. Impuesto, Tasa, Contribución Especial, Exacciones parafiscales. 2. Descripción y análisis de los distintos elementos constitutivos de la obligación tributaria. Hecho Generador, el devengo, base imponible, tarifa, cuota tributaria. 3. Estudio de las…

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PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN TRIBUTARIA EN COSTA RICA   Módulo I – Normas y Procedimientos Tributarios: 1. Conceptos básicos y clasificación de los tributos. Impuesto, Tasa, Contribución Especial, Exacciones parafiscales. 2. Descripción y análisis de los distintos elementos constitutivos de la obligación tributaria. Hecho Generador, el devengo, base imponible, tarifa, cuota tributaria. 3. Estudio de las…

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PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN TRIBUTARIA EN COSTA RICA   Módulo I – Normas y Procedimientos Tributarios: 1. Conceptos básicos y clasificación de los tributos. Impuesto, Tasa, Contribución Especial, Exacciones parafiscales. 2. Descripción y análisis de los distintos elementos constitutivos de la obligación tributaria. Hecho Generador, el devengo, base imponible, tarifa, cuota tributaria. 3. Estudio de las…

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PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN TRIBUTARIA EN COSTA RICA   Módulo I – Normas y Procedimientos Tributarios: 1. Conceptos básicos y clasificación de los tributos. Impuesto, Tasa, Contribución Especial, Exacciones parafiscales. 2. Descripción y análisis de los distintos elementos constitutivos de la obligación tributaria. Hecho Generador, el devengo, base imponible, tarifa, cuota tributaria. 3. Estudio de las…

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CURSO VIRTUAL: LIDERAZGO PARA NUEVOS JEFES. Objetivo General: Proporcionar claves y herramientas que den valor a quien dirige por primera vez; para que logre liderar de forma asertiva y a la vez enfocado en el logro de los resultados de su trabajo. Además, conocer la forma de liderar de manera oportuna y efectiva. Contenido: PRIMERA…

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Seminario - Cómo Desarrollar los Procesos de Innovación y Gestión Empresarial Objetivo: Sensibilizar a los participantes sobre los procesos de innovación y gestión empresarial que impactan en la productividad y crecimiento de las organizaciones. Contenidos: 1- Estrategias de Innovación. 2- Áreas de la organización que pueden ser innovadas. 3- Herramientas para gestionar el proceso de…

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